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作为一个新手,如何从零开始做阿里巴巴运营?

2018-6-20 21:20:22发布者:​江阴阿里巴巴公司浏览次数:823

很多人问运营到底要怎么做?今天开这个帖子算是一个运营的普及吧。说说小编这些年的一个运营心得。

运营在我看来其实是很简单,就是从自己的身边做起,从自己的产品做起。我很少去看别人相关的运营教程,因为很多时候都是公说公有理婆说婆有理,越看越乱。当然相关的教程也有很多值得我们去学习的地方,大家不要学我。


第一、熟悉阿里规则。(前提)

熟悉规则,这是我作为运营前提的第一要务,包括我平时做站外SEO搜索引擎优化自然排名也是一样。阿里的规则很多,但是相关行业里面的规则文字却是很少。我估算一下,阿里规则里面每个行业的规则数字大概平均也就500个文字,如果你连500个文字都看不下去,那我也只能呵呵了……你看完自己相关行业的规则,我相信你心里大概已经有个很好的框架了。

第二、产品关键词。(基础)

前面我发布过一篇关于产品关键词的重要性了,这里就不再写了,免得文字太多看着也累。很多人不知道自己的产品关键词是什么,也不知道要用哪些关键词比较好。很多人看阿里指数里面的关键词,当然也可以。不过我建议直接利用阿里的索引词去设置关键词,那是最好的,因为索引词可以直接把客户带动过去,从而节省了很多客户在输入文字时节省了很多时间。

就拿我自己的产品来说事吧。我是做手机行业的,刚开始接触的时候,很多关键词我都不知道。但我知道一点,这个东西就是手机壳。然后利用阿里的索引词去查询相关关键词。

利用索引词,从而缩小了一个很大的范围。建议刚开始做关键词的时候,不要做那些大词,毕竟大词太热门,先从小词开始做排名。



第三、产品标题(核心)

为什么说产品标题是核心部分?如果大家查过源代码就会发现,阿里的标题其实就是title,做SEO的人都知道title的重要性。算法本身是无法识别你这个产品页面到底是做什么的,唯一的识别方式就是通过title来确定原来您这个页面放的是这个产品。这也是为什么阿里规则里面说的产品标题关键词只能允许出现一个。如果您的标题描述与产品不符,比如你写的关键词是衣服,里面却放着电脑产品,这种行为是欺骗搜索引擎,导致搜索引擎展示给客户看的是错误信息,描述不符。100%会受到重罚。一个规范的产品标题到底怎样写?阿里规则里面已经描写的非常清楚了。机械类,你就找机械类的规则;我是手机配件类,所以我找的是数码规则。

第四、产品主图

建议主图产品是实拍图片,不要拼接。具体看自己行业的规则,描述相当清楚。

这些规则,都是我在阿里官网直接下载的,不敢说熟透了,但至少每个行业都看了好几遍。规则里面已经教你如何操作了。

只有把基础做好了,后期再进行数据分析,避免少走弯路。

曝光引流

四、曝光引流:好酒也怕巷子深,利用一切手段提高曝光引流,咱们运营圈里有句话:蚊子腿再小也是肉呀,这句话非常适合这里,只要有流量酒赶紧冲冲冲

首先是提高店铺综合权重,阿里巴巴有很多相互的收藏群,收藏数可以提高店铺的综合权重。不知道算不算违规,但是还是很常见的,尽量给自己店铺多点收藏数。

其次就是做头条和挑货,这方面对消费品卖家来说是能够带来实际订单的。

微供,前期需要做活动,上微供市场,上了微供没有首页坑位的情况下,不一定能带来订单,但是会带来很多的微商扫码,要做好这些潜在客户的维护。

上活动,上活动,上活动

五、报活动。之前因为是工业品,所以只报过中国质造的活动,现在做消费品,尽量报活动,很多专场不会通过,很多专场没有资格,要想办法提升自己店铺的资质,尽可能地报能报的上的活动。因为这个店铺刚接手,之前报了几个没通过就不截图了。我也不清楚上专场能够带来的销量情况,上了以后再来补充。总之尽量报,就算不能带来销量也能带来流量。

客户维护

六、客户维护:试想一下,如果你的所有的老客户每个月都能回头来下一次单,你的客户数是多少,当每个月下单2次呢……

基本将基础方面做好,半个月左右,阿里巴巴就会开始有询单,做好客户维护,后期跟踪。不做付费的情况下,我的经验是两个月左右才会彻底打开销量,积累出自己的稳定长期客户。一旦一个对公企业的阿里客户转到线下,培养成长期客户,以前做工业品时期,在半年内拥有几个稳定客户的情况下,你一个月就会拥有几万的固定销量,有时候这些客户自己接到了大的订单,销量会增加很快。

这些客户都是需要长期维护的,但是也要给足尊重,不要将利益作为你和客户交流的锁链,要将尽量坦诚、诚实地去和客户交流。但是也要表达感谢,我当时是大型节日会给客户送点应节气的礼品,客户向你寻求帮助时候不要吝啬自己的精力,另外客户没有主动要求的情况下千万不要发红包(我觉得这是对客户的不尊重,也是对自己产品价值和自身的不尊重)。

做阿里,销量一打开,后期是很轻松的,排名会稳定,做好内容营销(好的行业内容会被百度收录),积累自己的行业专业水准。订单只会越来越多。但是如果销量一直打不开,就会越做越艰难。

所以前期肯定是艰苦的,尤其是接触一个新的行业。打不开销量的阶段会对自己的人生产生怀疑,这个时候要坚定自己,要抓紧手上已有的稀少的客户资源,要积累自己的行业知识,面对客户谈产品优势才能有信心,有底气。

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